Vilkår & betingelser

Priser

Priser er inkluderet dansk moms på 25% og angivet i DKK og i Euro på den engelske side. 

Betaling

Vi accepterer betaling med Visa/Dankort, Visa, MasterCard, Mobilepay, Apple Pay og PayPal.

Ordrebekræftelse

Når du har accepteret og betalt din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse på email. Når vi har sendt din ordre afsted vil pengene blive opkrævet. Hvis varen ikke er på lager, vil vi kontakte dig på email. 

Forsendelse

Ved afgivelse af ordre før kl. 12 vil vi bestræbe os på at afsende ordren samme dag eller inden for 2-4 arbejdsdage. Vi pakker ikke ordrer i weekender og helligdage. Der kan forekomme forsinkelser i travle perioder og nationale helligdage. ZoZozial Coffee kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser der skyldes PostNord.

Se priser Forsendelse her

Fortrydelsesret 

I henhold til forbrugerlovgivningen er der ingen ret til fortrydelse af fødevarer.

På non-food produkter giver ZoZozial dig 14 dages returret fra datoen på din kvittering. Du skal returnere varen i original pakning til ZoZozial Coffee Roasters ApS, Englandsvej 8, 5700 Svendborg. Returforsendelse er for din egen regning. 

Efter modtagelse af varen og acceptering af returneringen, vil vi refundere din betaling.

Garanti og klage

I henhold til den danske salgslov har du 24 måneder garanti. Garantien omfatter klager for materiale- og fabrikationsfejl. Garantien omfatter ikke forkert brug, almindelig slid eller usædvanlig drift af produktet, herved frafaldes retten til reklamation.

Klage over mangler skal anmeldes til ZoZozial Coffee inden for en rimelig tid efter modtagelse af varen. Højest 2 mdr. betragtes som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. 

Hvis du vil benytte din garantiret skal du sende en mail til mail@zozozialcoffee.dk, med anmodning om klagens omfang. ZoZozial Coffee Roasters ApS vil så vurdere klagen og dække i det omfang der vurderes acceptabelt. ZoZozial Coffee dækker i rimeligt omfang dine returneringsomkostninger. 

Fortroligheds politik

Fortroligheds politik

Cookies politik

Cookie 

Abonnementsvilkår

Generelt

Hos ZoZozial Coffee har du mulighed for at tilmelde dig en fleksibel abbonnementsløsning, hvor du har fuld valgmulighed over hvilken type og hvilken vægt din kaffe skal have, samt hvor ofte du vil have leveret kaffe. 

Ved acceptering af vores abonnementsvilkår har du samtidig accepteret at du er fyldt 18 år og er myndig.  

Alle priser er inklusiv dansk moms se vilkår og betingelser her  og eksklusiv levering se for forsendelse Danmark her og  øvrige lande her

Du kan altid se dine tidligere og nuværende abonnementer via ZoZozial.com under login under “MIN KONTO” og herefter “Subscriptions”. Vær opmærksom på at alle aftaler indgås på dansk. Du kan kun bestille kaffe på abonnement via vores hjemmeside.

Levering se vilkår og betingelser punktet forsendelser

Ordrebekræftelse

Ved bestilling af kaffeabonnement vil du efter ordreafgivelse modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du bedes snarest kontrollere om denne er i overensstemmelse med din ordre. Såfremt din ordre er fejlbehæftet bedes du hurtigst muligt kontakte mail@zozozialcoffee.dk.

Kvittering

Når vi trækker pengene fra din konto, vil du som kvittering modtage en e-mail som indeholder følgende: transaktionsnummer, vare og beløb.

Fortrydelse ved abonnement

I henhold til forbrugerlovgivningen er der ingen ret til fortrydelse af fødevarer. Skulle du ønske at fortryde et købt abonnement skal du gøre inden levering ved at logge på din konto og stoppe dit abonnement. 

Hvis du af en eller anden årsag ønsker at afbestille eller flytte en ordre skal det senest ske dagen før.

Binding og opsigelse

Vi har ingen bindingsperiode på vores kaffeabonnement og du kan derfor opsige det når du ønsker, medmindre at det er dagen før forsendelse. Du skal logge på “min konto” og stoppe dit abonnement. 

Under “Min konto” kan du altid ændre interval, udskyde levering, sætte i bero og opsige dit abonnement.

Betaling

Ved bestilling af et kaffeabonnement hos ZoZozial betaler du med følgende betalingskort: Visa og MasterCard.

Kortholder vil blive trukket for den konkrete levering ved placering af ordren. Herefter er det ved hver efterfølgende levering. 

Ændring af betalingsoplysninger

Du kan altid opdatere dine kreditkortoplysninger ved at logge ind på “min konto”

Ændring af kaffeabonnement

Du kan altid ændre dit abonnement. Log ind på “min konto” vælg “subscriptions” her kan du ændre produkter, leveringsekvens, bero (max 2 gange), sletning af abonnement og ændring af betalingsoplysninger. 

Dine personlige oplysninger

Når du tegner et abonnement giver du os dine personlige oplysninger: navn, adresse, e-mail og kortoplysninger. Disse oplysninger passer vi godt på og bruges kun til det formål at levere varen til dig og til at håndtere dit abonnement. ZoZozial hverken sælger eller videregiver dine oplysninger og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Misvedligehold

Misvedligeholder du din abonnementsaftale eller -betingelser vil ZoZozial være berettiget til ophævelse af dit abonnement uden varsel. 

 

Med venlig hilsen 

ZoZozial Coffee Roasters ApS