Priser er inkluderet dansk moms på 25% og angivet i DKK og i Euro på engelsk og tysk side.
Betaling
Vi accepterer betaling med Visa, MasterCard, MobilePay, Apple Pay og PayPal.
Ordrebekræftelse
Når du har accepteret og betalt din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse på email. Når vi har sendt din ordre, vil pengene blive opkrævet. Hvis varen ikke er på lager, kontakter vi dig på e-mail.
Forsendelse
Ved afgivelse af ordre før kl. 12 vil vi bestræbe os på at afsend ordren samme dag eller inden for 2-4 arbejdsdage. Vi pakker ikke ordrer i weekender og helligdage. Der kan forekomme forsinkelser i travle perioder og nationale helligdage. ZoZozial Coffee kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser der skyldes postNord eller lokale skikke.
I henhold til forbrugerlovgivningen er der ingen ret til returnering af fødevarer.
På nonfoodprodukter giver ZoZozial Coffee dig 14 dages retur fra datoen på din kvittering. Du skal returnere varen i original emballage til ZoZozial Coffee Roasters ApS, Englandsvej 8, 5700 Svendborg. Returforsendelse er for din egen regning.
Efter modtagelse af varen og acceptering af returneringen, vil vi refundere din betaling.
Garanti og klage
I henhold til den danske salgslov har du 24 måneders garanti.Garantien omfatter omfatter ikke forkert brug, almindelig slid eller usædvanlig drift af produktet, herved frafaldes retten til reklamation.. Klage over mangler skal anmeldes til ZoZozial Coffee inden for en rimelig tid efter modtagelse af varen. Højest 2 mdr. betragtes som rimelig tid, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Hvis du vil benytte din garantiret skal du sende en email til mail@zozozialcoffee.dk. Herunder ordrenummer, billeder af kravet og en beskrivelse. ZoZozial Coffee vil vurdere klagen og dække i det omfang der vurderes acceptabelt. ZoZozial Coffee dækker i rimelig omfang dine returneringsomkostninger.
Hos ZoZozial Coffee har du mulighed for at tilmelde dig en fleksibel abonnementsløsning, hvor du har fuld valgmulighed over hvilken type og hvilken vægt din kaffe skal have, samt hvor ofte du vil have din kaffe leveret.
Ved acceptering af vores abonnementsbetingelser har du samtidig accepteret, at du er fyldt 18 år og er myndig.
Du kan altid se dine tidligere og nuværende abonnementer via
ZoZozial.com under login og “Min konto” og derefter “Abonnementer”. Bemærk, at alle aftaler indgås efter dansk lovgivning. Du kan kun bestille kaffe på abonnement via vores hjemmeside.
Ved bestilling af et kaffeabonnement, vil du efter ordreafgivelse modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du bedes snarest kontrollere om denne er i overensstemmelse med din ordre. Såfremt din ordre er fejlbehæftet bedes du hurtigst muligt kontakte mail@zozozial.dk
Kvittering
Når vi trækker pengene fra din konto, vil du som kvittering modtager du en e-mail, der indeholder følgende: transaktionsnummer, vare og beløb.
Fortrydelse af abonnement
I henhold til dansk forbrugerlovgivning er der ingen fortrydelsesret. Skulle du ønske at fortryde et købt abonnement, skal det gøres inden levering ved at logge ind på din konto og stoppe dit abonnement.
Hvis du af en eller anden grund ønsker at afbestille eller flytte en ordre, skal det senest ske dagen før.
Binding og opsigelse
Vi har ingen bindingsperiode på vores kaffe abonnement, og du kan derfor opsige det, når du ønsker, medmindre det er dagen før forsendelse. Du skal logge på “min konto” og stoppe dit abonnement.
Under “min konto” kan du altid ændre interval, udskyde levering, sætte i bero og opsige dit abonnement.
Betaling
Ved bestilling af et kaffeabonnement hos ZoZozial Coffee Roasters ApS, betaler du med følgende betalingskort: Visa og MasterCard.
Kortholder vil blive trukket for den konkrete levering, ved placering af ordren. Herefter er det ved hver efterfølgende levering.
Ændring af betalingsoplysninger
Du kan altid opdatere dine kreditkortoplysninger ved at logge ind på “min konto”
Ændring af kaffeabonnement
Du kan altid ændre dit abonnement. Log ind på “min konto” vælg “abonnementer/subscriptions” her kan du ændre produkter, leveringssekvens, bero (max 2 gange), slette abonnement og ændre betalingsoplysninger.
Dine personlige oplysninger
Når du tegner et abonnement, giver du os dine personlige oplysninger: navn, adresse, e-mail og kortoplysninger. Disse oplysninger passer vi godt på og bruges kun til det formål at levere varen til dig og til at håndtere dit abonnement. ZoZozial hverken sælger eller videregiver dine oplysninger, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
